Tomás Duarte é co-fundador e CEO da Track.co: um grupo de empresas totalmente ligadas à Gestão da Experiência do Cliente. Hoje, impacta mais de 200 milhões de consumidores, atuando com mais de 1.600 marcas em 10 países como Brasil, Argentina, Peru, Chile, Equador, Porto Rico, México, Colômbia e Estados Unidos. Nos últimos anos atuou com centenas de projetos de gestão da experiência do cliente na América Latina, incluindo um número grande de certificações, passagem pela Harvard Business School e outras universidades e organizações referências em CX no mundo.
